Перед оплатою товару переконайтеся, що кешбек зараховано на ваш рахунок.

Зазвичай це відбувається протягом кількох годин після оформлення замовлення.

При оплате частями, для начисления кэшбэка, нужно обязательно вернуться на сайт Shop.kyivstar.ua.

Вимкніть розширення браузера.

Деякі з розширень можуть перешкодити коректному зарахуванню кешбеку. Зокрема це Adblock, friGate CDN, Aliexpress Seller Check, розширення інших кешбек-сервісів, а також VPN/Proxy/Socks. Рекомендуємо для покупок з кешбеком використовувати окремий браузер без будь-яких розширень.

Додавайте товар у кошик тільки ПІСЛЯ переходу через Moneta.ua.

За купівлю товарів, доданих у кошик ДО переходу через Moneta.ua, кешбек не зараховується.

Здійснюйте замовлення за одну браузерну сесію.

Після закриття браузера інформація про перехід через Moneta.ua стирається.

Оформляйте замовлення тільки через кошик магазину.

При оформленні замовлення телефоном кешбек не нараховується.

Закрийте всі додаткові вкладки та вікна браузера перед покупкою.

Незайвим буде почистити кеш браузера.

Не рекомендується використовувати браузер Opera для покупок з кешбеком.

Швидкі посилання в експрес-панелі містять реферальний код, який може перешкодити коректному нарахуванню кешбеку. При переході за таким посиланням покупка закріплюється не за кешбек-сервісом, а за браузером Opera.

Не використовуйте режим «Інкогніто».

У режимі «Інкогніто» магазин не зможе визначити, звідки перейшов покупець, і не виплатить комісійні.

Зверніть увагу!

Що робити, якщо кешбек не зарахований?

Якщо кешбек не зараховано протягом п'яти годин з моменту оформлення замовлення, будь ласка, скасуйте замовлення й оформіть його знову, уважно дотримуючись рекомендацій сервісу.

Є питання, потрібна допомога в оформленні покупки? Звертайтеся в нашу службу підтримки support@moneta.ua - ми надамо повне сприяння в отриманні кешбеку!