Запитання та відповіді

Розмір кешбеку залежить від умов магазину. Це може бути відсоток від суми замовлення або фіксована сума. Точний розмір кешбеку вказано на сторінці магазину у вкладці «Тарифи».

Деньги можно вывести на мобильный телефон или гривневую карту украинского банка.

Для начала зарегистрируйтесь. Далее перед покупкой перейдите в магазин через Moneta.ua и оформите заказ. Кешбек буде нараховано автоматично на ваш рахунок на Moneta.ua.

На сторінці кожного магазину є покрокова інструкція з купівлі з кешбеком.

Для использования сервиса не нужно предоставлять личные и платежные данные. Усі операції з оплати виконуються безпосередньо на сайті магазину.

Кешбек можна вивести після підтвердження покупки магазином. У більшості випадків магазини підтверджують покупку протягом 30-45 днів.

Після підтвердження покупки вам буде надіслано листа.

Мінімальна сума виведення на телефон і картки Приватбанку - 20 грн, на картки інших українських банків - 100 грн.

Ні, ціни в інтернет-магазинах залишаються такими самими, як під час купівлі без участі Moneta.ua. Перевірити це легко - порівняйте ціни, зайшовши в магазин з іншого комп'ютера або смартфона.

На рекламу припадає істотна частина бюджету будь-якого магазину. Він може витратити гроші на банер, оголошення в журналі або винагороду партнеру, який приведе покупця. Moneta.ua Нам платять за залучення клієнтів, а ми віддаємо частину своєї винагороди вам - у вигляді кешбеку.

Так, якщо купувати в українських магазинах (Rozetka, Answear, Ельдорадо та інших). Для зарубіжних інтернет-магазинів кешбек нараховується тільки після оплати на сайті магазину.

Кешбек виплачується в гривнях. Якщо замовлення оплачується в іноземній валюті, то сума кешбеку конвертується в гривні за курсом Нацбанку України на день покупки.

Ні, за замовлення, оформлені телефоном, магазини не виплачують винагороду.

Щоб отримати кешбек, необхідно оформляти замовлення тільки через кошик магазину.

Потрібно спочатку відмітити старе замовлення, а потім заново перейти в магазин через Moneta.ua і оформити нове замовлення.

Заявка на виведення обробляється протягом 3 робочих днів, частіше значно швидше.

Магазин не підтверджує замовлення й анулює кешбек, якщо під час звіряння замовлень визнав, що купівля здійснена не відповідно до правил сервісу та/або магазину.

Зверніться до служби підтримки Moneta.ua - ми допоможемо розібратися, чому так сталося, і чи можна виправити ситуацію.

Перед підтвердженням замовлення магазин перевіряє всі нюанси покупки, і, якщо є на те причини, здійснює перерахунок кешбеку.

Наприклад, був спір щодо замовлення на Аліекспресс і покупець отримав компенсацію, або був застосований промокод, додаткова знижка тощо. Тобто, фактична вартість замовлення змінилася, відповідно, змінилася і сума кешбеку.

Усі коректно оформлені замовлення відображаються в історії покупок користувачів. Якщо замовлення не враховане в певний період часу, значить, процесу його фіксації перешкоджав якийсь технічний аспект оформлення покупки.

Прогнозований час відображення замовлення в історії покупок вказано на кожній сторінці конкретного магазину. Якщо в зазначений термін замовлення не враховано, його слід скасувати і переоформити, уважно дотримуючись рекомендацій сервісу. Наша служба підтримки також допоможе оформити покупку з кешбеком.

Іноді інформація про замовлення може передаватися нам від партнерської мережі магазину не в повному обсязі (в сумі замовлення може бути вказано 0 грн), або без урахування подробиць оформлення та оплати замовлення (застосування промокоду, знижки).

Не варто переживати в подібних випадках - під час підтвердження замовлення магазином, або раніше, всі цифри буде відкориговано відповідно до фактичної вартості товару або послуги, кешбек буде нараховано в правильному розмірі.

Попереджувальне повідомлення з'являється, якщо в браузері встановлено блокіратор реклами (adblock або інший), також воно з'являється в останніх версіях Опери, оскільки там блокіратор стоїть за замовчуванням.

Спочатку переконайтеся, що у вас увімкнено збереження cookie-файлів. Далі спробуйте очистити історію браузера, видаливши «файли cookie, а також інші дані сайтів і плагінів» і «Зображення та інші файли, збережені в кеші» за весь час.

Причина також може бути в антивірусі або брандмауері. Спробуйте тимчасово вимкнути їх.

Ця інформація завжди доступна в підвалі сайту, або перейдіть за цим посиланням.

Створіть звернення в підтримку, ми видалимо Ваш акаунт.